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简介7月1日,为期62天的暑运正式开始,广珠城际珠海站开启“暑运模式”。记者7月3日采访了解到,今年暑运期间,广珠城际珠海站开行营业列车252列,预计日均到发旅客6.8万人次、总计到发旅客421.5万人次 ...
7月1日,暑运模式为期62天的广珠暑运正式开始,广珠城际珠海站开启“暑运模式”。城际记者7月3日采访了解到,珠海站开今年暑运期间,启预广珠城际珠海站开行营业列车252列,发旅cctv5直播法网决赛视频预计日均到发旅客6.8万人次、客万总计到发旅客421.5万人次。人次为了应对暑运高峰,暑运模式广珠城际珠海站增加了安检通道和安检员,广珠成立高峰服务队,城际增设票厅综合服务窗,珠海站开并将营业时间提前了10分钟。启预

当日上午9时50分许,记者在广珠城际珠海站候车室看到,各检票口周围的座椅上坐满了人,其中不少是亲子出行的旅客。由珠海开往北京西的G338次列车开始检票前,1号检票口等待上车的扣篮时刻旅客排起了长队。

据广珠城际珠海站副站长付来美介绍,暑运客流主要以学生的旅游、探亲为主,高峰期集中在7月中上旬、8月中上旬及周末。今年暑运期间,珠海站开行营业列车252列,其中珠海站始发跨线列车18.5对,往返37列,扣篮瞬间途经全国16个省级行政区,可抵达80座城市。预计到发旅客421.5万人次、日均到发6.8万人次,同比增长5.8%,其中预计发送旅客218.6万人次、预计到达旅客202.9万人次。

为让旅客出行更加便捷,珠海站始发的G1302次等4趟跨线车增加7个停靠站:珠海至南通的G1302次新增停靠龙游站、珠海至郑州东的G544次新增停靠英德西站和耒阳西站、珠海至北京西的G338次新增停靠郴州西站和驻马店西站、珠海至怀化南的G6156次新增停靠衡阳东站和株洲西站。暑运期间,车站还将安排专人实时分析铁路12306的候补购票大数据,采用列车重连或者是改用大编组等方式进一步提升运能。

与此同时,珠海站根据往年暑运客流情况,将早上营业时间由6:00提前至5:50,每天增设2条安检通道,增加8名安检员,全站共9条安检通道为旅客提供安检服务,最大化节省旅客安检时间。并增设票厅综合服务窗,为旅客办理身份核验、信息采集、售退改等业务,提供一站式服务,减少旅客排队时间。
为进一步提升旅客出行体验,今年暑运期间,广珠城际珠海站选拔了8名业务骨干成立高峰班服务队,通过专人定岗候车室综合服务中心,重点负责旅客问询、遗失物品管理、重点旅客预约及接送等工作;通过合理调整作业人员岗位,强化客运乘降组织和关键岗位安全管控,确保旅客乘降安全;针对单独乘车的老年旅客,由“U•彩春晖”服务队员或志愿者提供专区候车、引导帮扶、爱心通道、送至座位等一站式服务,让老年人全程无忧。

针对暑运期间旅客遗失物品增多的趋势,珠海站在候车室增加了遗失物品招领处,安排专人登记保管,使旅客认领遗失物品更加高效便捷。另外,为便于旅客出行,珠海站候车室增设了2处免费充电台,可同时满足24名旅客使用应急充电需要;在检票口、售票厅、候车室增设“春晖便民服务箱”,提供针线、创口贴、放大镜、胶带等物品,供旅客急需使用。
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